1. Главная
  2. Продукты
  3. Контакт-центр
  4. Возможности Контакт-Центра
  5. Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
Возможности контакт-центра
Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
    Контакт-центр
    Стоимость
    8 800 555 55 22
    /static_files_new/img/pixel.png">
    /static_files_new/img/pixel.png" alt="Оценка по скорости и интенсивности перезвона"/>

    Оценка по скорости и интенсивности перезвона

    Вы видите все вызовы, пропущенные вашей группой. Количество попыток дозвона и их результативность Вы можете оценить работу сотрудников по скорости перезвона и количество попыток дозвона.

    Попробуйте бесплатно

    Оставьте ваши контакты и мы оперативно подключим вам бесплатную версию Контакт-центр

    История перезвонов и попыток дозвона

    Вы видите все попытки перезвонов по пропущенному вызову. Кто из сотрудников в какие время пытался дозвониться до клиента и с каким результатом.

    /static_files_new/img/pixel.png" alt="История перезвонов и попыток дозвона"/>
    /static_files_new/img/pixel.png" alt="Сотрудники не перезвонят клиенту дважды"/>

    Сотрудники не перезвонят клиенту дважды

    Сотрудники видят только те пропущенные вызовы, по которым еще не дозвонились до клиента. Сотрудники видят вызовы, по которым уже звонят коллеги и по которым дозвон еще не начался.

    var pageId = 465157;var isLoggerEmptyUrl = false;var arLinkGoalMaskRegex = ["\\\/shop\\\/.*",".*download.*",".*apple.*",".*play.google.*",".*price.*",".*tariffs.*","\\\/callback-ru.php"];

    Контроль перезвонов по пропущенным звонкам

    Важно не только своевременно получить уведомление о пропущенном вызове, но и эффективно его обработать.

    Контролируя перезвоны по пропущенным вызовам:

    • Ваши сотрудники не перезвонят одному клиенту дважды и не позвонят одновременно.
    • Вам доступна полная история перезвонов и попыток дозвона по пропущенным вызовам.
    • Вы можете оценить работу своих сотрудников по скорости и интенсивности перезвона.